Conheça nossos Bites, artigos curtos nos quais você pode aprender mais sobre as empresas nas quais pode investir. Neste item: Amazon.

• Saiba mais sobre sua estrutura e modelo de negócios.

• Seu impacto no setor de tecnologia

• Inovação e novos desenvolvimentos

• Ela se encaixa em sua estratégia de investimento? 

A Amazon (AMZN) é uma empresa multinacional de tecnologia com sede em Seattle (Washington, EUA), fundada em 1994 por Jeff Bezos. A empresa começou como uma livraria on-line, mas desde então se expandiu para uma variedade de produtos e serviços, incluindo eletrônicos, vestuário, artigos para o lar, mantimentos e mídia de streaming. O principal negócio da Amazon é sua plataforma de comércio eletrônico, que oferece aos clientes uma ampla gama de produtos em todo o mundo. Ela também investiu pesadamente em tecnologia, como inteligência artificial e robótica, para melhorar suas operações, logística e serviços de entrega. Além disso, a Amazon expandiu-se para outros setores, como serviços de nuvem, publicidade e entretenimento, como serviços de streaming de música e vídeo.

A Amazon está organizada em vários segmentos de negócios separados, incluindo América do Norte, Internacional, Amazon Web Services e Amazon Advertising. A cultura da empresa é conhecida por seu foco na obsessão pelo cliente, inovação e velocidade. Ela também construiu uma extensa rede de armazéns e centros de distribuição em todo o mundo para garantir uma entrega rápida e confiável aos clientes. O sucesso da Amazon a tornou uma das empresas mais valiosas do mundo, com uma capitalização de mercado superior a quase US$ 1 trilhão até 2023.

Seu domínio no setor de comércio eletrônico também desestabilizou o varejo tradicional, fechando muitas lojas físicas e forçando outras a adotar plataformas on-line. De modo geral, a Amazon representa uma força significativa no setor de consumo discricionário, oferecendo aos clientes uma ampla gama de produtos e serviços e remodelando o setor de varejo por meio da inovação tecnológica e de uma experiência sem precedentes para o cliente.

O que há de novo na Amazon  

O alcance da Amazon se expandiu nos últimos anos, pois ela fez aquisições estratégicas para aprofundar sua presença em uma variedade de setores. Uma dessas aquisições foi a compra da One Medical, uma empresa de cuidados primários, por US$ 3,9 bilhões. A Amazon concordou em adquirir a One Medical em julho de 2021 com o objetivo de melhorar a experiência do cliente ao receber cuidados de saúde. A aquisição dá à Amazon acesso aos mais de 200 consultórios médicos físicos da One Medical em 26 mercados e a aproximadamente 815.000 membros.

Essa aquisição representa o mais recente impulso da Amazon no setor de saúde, já que a empresa fez vários movimentos estratégicos para expandir sua presença. Em 2018, a Amazon adquiriu a farmácia on-line PillPack por US$ 750 milhões, dando à empresa uma plataforma de entrega direta ao consumidor para medicamentos prescritos. A Amazon também lançou sua clínica virtual para condições crônicas e benefícios de prescrição para membros Prime. A aquisição da One Medical fortalece ainda mais a posição da Amazon no setor de saúde, à medida que a empresa procura alavancar sua tecnologia e abordagem centrada no cliente para transformar a maneira como as pessoas recebem assistência médica.

Andy Jassy, que assumiu o cargo de CEO da Amazon no lugar do fundador Jeff Bezos em julho de 2021, indicou que vê a área de saúde como uma importante área de expansão para a empresa. Em um comunicado, Jassy disse que o setor de saúde está pronto para ser interrompido, citando os longos tempos de consulta e as complexidades da atenção primária. Ele acredita que a Amazon e a One Medical podem tornar a experiência na área de saúde mais fácil, rápida, pessoal e conveniente para todos.

Embora a aquisição da One Medical tenha sido concluída, o negócio foi submetido a uma análise detalhada pela Comissão Federal de Comércio (FTC) durante vários meses. A FTC enviou à Amazon e à One Medical uma segunda solicitação de mais informações sobre o negócio em setembro de 2021. A agência continua a ter preocupações específicas sobre o negócio e alertou as empresas que estão fechando-o por sua própria conta e risco. A FTC ainda pode decidir abrir um processo para desfazer a fusão em uma data posterior, caso encontre evidências de comportamento anticompetitivo.

Entregas com drones

Em uma tentativa de revolucionar seu processo de entrega antes da movimentada temporada de compras de fim de ano, a Amazon apresentou seu sistema robótico de ponta, o Sequoia, que operará em seu centro de distribuição em Houston. A tecnologia promete acelerar o gerenciamento de estoque em 75% e reduzir o tempo de processamento em até 25%, aumentando a disponibilidade de mercadorias para envio no mesmo dia ou no dia seguinte.Em particular, essa inovação visa melhorar a segurança no local de trabalho, minimizando as atividades físicas extenuantes dos funcionários, o que poderia reduzir a taxa alarmante de lesões registradas nas instalações da Amazon.

De acordo com a coalizão sindical Strategic Organizing Center, a Amazon sofreu 6,6 lesões graves por 100 trabalhadores em 2022, enquanto os armazéns não pertencentes à Amazon registraram 3,2 lesões por 100 trabalhadores.Além disso, a Amazon está pronta para testar o Digit, um robô bípede projetado para navegar pelos cantos do armazém e ajudar em tarefas repetitivas, como a reciclagem de caixas. 

Embora o anúncio não tenha abordado as preocupações sobre possíveis demissões, a Amazon enfatizou que seu investimento de uma década em sistemas robóticos levou à criação de centenas de milhares de empregos que não existiam antes. Esse desenvolvimento é um passo importante na busca contínua da Amazon por inovação em comércio eletrônico e automação.

*Apenas para fins ilustrativos, não representa uma recomendação de investimento.